我们都知道12315是一个专门保证消费者权益的部门，其威慑能力理应来说很强。但是，我们在生活中会发现，很多时候，我们和商家说要打12315投诉，商家基本上都有恃无恐。这就不禁让人好奇商家为什么不怕12315呢？其实，这里面是有一些原因的，下面就让我们一起来了解一下。
商家为什么不怕12315
1、缺乏监管力度
在一些地区，特别是较小的地方，12315的监管力度可能比较有限。这可能导致商家对于消费者的投诉不够重视，甚至忽视。如果商家认为自己的行为并没有违反相关法律法规，他们可能会觉得没有必要惧怕12315的投诉。
2、不正当手段
一些商家可能使用不正当的手段来处理问题，例如使用欺诈、威胁或其他非法手段来保护自己的利益。这些商家可能不怕12315的投诉，因为他们已经准备好应对任何可能的后果。
3、缺乏有效的解决方案
12315可能无法提供足够快的解决方案，或者无法提供让消费者满意的解决方案。如果商家认为12315的投诉处理不够有效，他们可能会感到失望，甚至失去信任。
4、缺乏透明度
商家可能觉得12315的投诉处理过程不够透明，无法了解投诉的处理进度和结果。这可能导致商家对于12315的信任度降低，从而不怕12315的投诉。
5、缺乏教育和宣传
商家可能对于消费者权益保护的相关法律法规和规定不够了解，从而无法正确处理消费者的投诉。如果商家对于消费者权益保护的意识不够强烈，他们可能会觉得不必惧怕12315的投诉。
这些原因可能会导致商家不怕12315的投诉。然而，作为消费者，我们可以通过一些措施来改善这种情况，例如：
1、增强消费者权益保护意识
消费者应该了解自己的权益，包括购买商品或服务时的权利和投诉渠道。同时，消费者应该积极维护自己的权益，对于不合理的行为要勇于投诉和维权。
2、选择信誉良好的商家
消费者在购买商品或服务时应该选择信誉良好的商家，这样可以降低遇到问题的可能性。
3、留好证据和记录
消费者在购买商品或服务时应该留好相关证据和记录，例如发票、合同、照片等。这些证据可以用于证明自己的权益和提供更有力的投诉证据。
4、寻求其他途径的帮助
如果商家不怕12315的投诉，消费者可以考虑寻求其他途径的帮助，例如通过媒体、社交媒体、消费者组织等渠道来扩大影响力和寻求支持。
5、提出有效的投诉
消费者在向12315提出投诉时，应该尽可能提供详细的信息和证据，并表达合理的要求和期望。如果消费者能够提供有效的投诉，可以帮助12315更好地了解问题并采取适当的行动。
